# 实现视频打点
- 客服人员可通过菊风视频能力平台的视频打点功能,在视频通过过程中针对每次问答进行打点定位并标记风险问题点(关键节点);
- 帮助质检人员快速、精准定位业务流程风险;
- 质检人员无需反复观看视频,提高质检效率。
# 1. 前提条件
在集成视频打点功能前,确保已开启远程录制(视频客服默认开启远程录制)。
# 2. 终端集成
在开启远程录制时,可对录制视频记录关键性信息,最多纪录不超过200字符的关键性信息。
- 在通话建立,开启远程视频录制之后,可以调用远程视频打点功能.
- 在通话中,调用视频打点的功能,就可以记录信息。
- 通话结束后,在 业务管理平台上可以查看录制的视频文件,包括视频的打点记录。
/**
* 视频打点
* @param timespan 时间戳
* @param info 打点信息
* @return 接口调用结果
* - true: 接口调用成功
* - false: 接口调用异常
*/
- (bool)setVideoDot:(NSString *__nonnull)timeSpan info:(NSString *__nonnull)info;
示例代码:
[_room setVideoDot:@"时间戳字符串" info:@"视频打点描述"];