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# 实现视频打点

  • 客服人员可通过菊风视频能力平台的视频打点功能,在视频通过过程中针对每次问答进行打点定位并标记风险问题点(关键节点);
  • 帮助质检人员快速、精准定位业务流程风险;
  • 质检人员无需反复观看视频,提高质检效率。

# 1. 前提条件

在集成视频打点功能前,确保已开启通话远程录制。

# 2. 终端集成

在开启远程录制时,可对录制视频记录关键性信息,最多纪录不超过200字符的关键性信息。

  1. 在通话建立,开启远程视频录制之后,可以调用远程视频打点功能.
  2. 在通话中,调用视频打点的功能,就可以记录信息。
  3. 通话结束后,在 业务管理平台上可以查看录制的视频文件,包括视频的打点记录。
/**
 * 视频打点
 * @param timespan 时间戳
 * @param info 打点信息
 * @return 接口调用结果
 * - true: 接口调用成功
 * - false: 接口调用异常
 */
public abstract boolean setVideoDot(String timespan, String info);