座席模块更多...

Public 成员函数
bool	Checkin (string userId, JCAgentRoleType role)
	签入到排队机，签入后默认示闲状态更多...

bool	Checkin (JCAgentRoleType role)
	签入到排队机，签入后默认示闲状态更多...

bool	Checkin (string userId, JCAgentRoleType role, bool busy)
	签入到排队机，签入后的示忙示闲状态由busy参数决定更多...

bool	Checkout ()
	签出排队机，签出后将不会收到排队机的呼叫分配更多...

bool	CheckResult (bool pass, string reason)
	通知访客服务的结果更多...

bool	Answer ()
	座席端在收到邀请后，调用该接口来接听更多...

bool	Term ()
	结束通话更多...

int	ApplyStatePause (bool pause)
	主动发起示忙示闲更多...

bool	EnableVideo (bool enable)
	开启关闭发送本地视频流，并修改自己的Video属性更多...

bool	EnableAudio (bool enable)
	开启关闭发送本地音频流，并修改自己的Audio属性更多...

bool	SendVideoEmptyPack (bool empty)
	视频发送空包，该接口不会导致成员的Video属性变化更多...

bool	SendAudioEmptyPack (bool empty)
	音频发送空包，该接口不会导致成员的Audio属性变化更多...

int	QueryAvailableAgents (string groupId)
	查询指定组号的空闲座席更多...

int	TransferCall (JCAgentTransferType type, string id)
	转接，支持转接到具体坐席和转接到某个业务组更多...

int	ResponseUrgent (string serialNumber, string callerNumber, bool agree)
	应答加急请求更多...

bool	QueryAllGroups ()
	查询业务组号，结果通过OnGetAllGroups上报更多...

bool	EnableDesktopOrWindowShare (bool enable, string deviceId)
	屏幕/窗口共享更多...

bool	InviteMember (string userId)
	邀请其他座席加入更多...

bool	SetRatio (float ratio)
	设置视频本地宽高比，会将自己的视频采集根据宽高比裁剪后进行发送更多...

void	RequestVideo (JCMediaChannelPictureSize requestSize)
	按设定质量请求成员视频画面，影响自己看其他成员的视频分辨率更多...

void	RequestVideo ()
	按默认的设置请求成员视频画面更多...

void	RequestVideo (JCMediaChannelParticipant part, JCMediaChannelPictureSize requestSize)
	按设置的尺寸请求指定成员的视频画面更多...

bool	SetScreenMode (JCConfMergeModeParam mergeModeParam)
	设置视频合并模式更多...

bool	SetPictureInPictureLayout (JCPictureLayoutParams layoutParams)
	设置画中画布局更多...

bool	SetHoldState (bool hold)
	上报保持取回状态更多...

bool	EnableLocalRecord (bool enable, JCRecordLocalParams recordParam)
	开关本地通话录制更多...

bool	EnableRemoteRecord (bool enable, JCRecordRemoteParams recordParam)
	开关远程通话录制更多...

bool	SendMessage (string type, string content)
	透明通道发送全员消息，消息内容不能大于4K 更多...

bool	SendMessage (string type, string content, string userId)
	透明通道发送消息给某个成员，UserId传空则发送给所有成员，消息内容不能大于4K 更多...

int	GetSpkLevel ()
	获取扬声器音量，区间0-100 更多...

int	GetMicLevel ()
	获取麦克风音量，区间0-100 更多...

bool	InsertStorageRecord (string url, JCAgentStorageFileType fileType, int fileSize, int expireTime)
	把文件绑定到当前的服务，以便通过 portal 查看文件更多...

bool	GetHoldState ()
	当前通话是否保持更多...

void	TurnCallType (JCAgentCallType calltype)
	音视频通话切换更多...

JCAgentCallType	GetCallType ()
	获取当前通话类型更多...

void	SendTextMessage (string content, string userid)
	发送文本消息，消息内容不能大于4K 更多...

void	RequestSign ()
	请求访客签名更多...

bool	ControlRecord (JCAgentReocrdAction action, string watermarkText)
	控制远程录制，仅在IsAutoRecord为false的情况下生效更多...

void	WatermarkSetLibPath (string path)
	动态加载水印sdk，使用水印接口前必须先调用此接口加载依赖更多...

void	WatermarkSetPicture (string pictureFile, int startTime, int endTime, int posX, int posY)
	设置水印图片更多...

void	WatermarkSetText (string text, string fontFile, int fontSize, int fontColor, int backColor, bool blod, bool italic, bool underline, int alignment)
	设置水印文字更多...

void	WatermarkSetTimestamp (string fontFile, int fontSize, int colorType, int borderWidth, int posType, int posX, int posY, bool tsIsMs)
	设置水印时间戳更多...

void	WatermarkSetState (bool state)
	设置水印状态更多...

Public 成员函数继承自 JCSDK.JCMediaChannel.JCMediaChannelCallback
void	OnMediaChannelStateChange (JCMediaChannelState state, JCMediaChannelState oldState, JCMediaChannel obj)
	自身状态变化回调更多...

void	OnMediaChannelPropertyChange (JCMediaChannel.PropChangeParam propChangeParam, JCMediaChannel obj)
	属性变化回调，目前主要关注屏幕共享和窗口共享状态的更新更多...

void	OnJoin (bool result, JCMediaChannelReason reason, string channelId, JCMediaChannel obj)
	加入频道结果回调更多...

void	OnLeave (JCMediaChannelReason reason, string channelId, JCMediaChannel obj)
	离开频道结果标识更多...

void	OnStop (bool result, JCMediaChannelReason reason, JCMediaChannel obj)
	解散频道结果回调更多...

void	OnQuery (int operationId, bool result, JCMediaChannelReason reason, JCMediaChannelQueryInfo queryInfo, JCMediaChannel obj)
	查询频道信息结果回调更多...

void	OnParticipantJoin (JCMediaChannelParticipant participant, JCMediaChannel obj)
	成员加入回调更多...

void	OnParticipantLeft (JCMediaChannelParticipant participant, JCMediaChannelReason reason, JCMediaChannel obj)
	成员离开回调更多...

void	OnParticipantUpdate (JCMediaChannelParticipant participant, JCMediaChannelParticipant.ChangeParam changeParam, JCMediaChannel obj)
	成员更新回调更多...

void	OnMessageReceive (string type, string content, string fromUserId, JCMediaChannel obj)
	接收频道消息的回调更多...

void	OnInviteSipUserResult (int operationId, bool result, int reason, JCMediaChannel obj)
	邀请Sip用户操作结果回调更多...

静态 Public 成员函数
static JCAgent	Create (JCClient.JCClient client, JCMediaDevice.JCMediaDevice mediaDevice, JCAgentCallback callback)
	创建JCAgent对象更多...

static void	Destroy ()
	销毁JCAgent对象更多...

Public 属性
JCAgentTermState	TermState = JCAgentTermState.Free

bool	IsAutoRecord = true

属性
string	SerialNumber `[get]`

JCAgentCallState	CallState `[get]`

int	CallerWaitTime `[get]`

string	ExtraStr `[get]`

JCMediaChannelParticipant	GuestParticipant `[get]`

List< JCMediaChannelParticipant >	Participants `[get]`

string	Statistic `[get]`

JObject	StatisticDic `[get]`

String	NetWorkJson `[get]`
	获取网络状态json字符串更多...

bool	Pause `[get]`

JCAgentOperatorState	OperatorState `[get]`

string	ShareRenderId `[get]`

string	ShareUserId `[get]`

JCMediaChannelPictureSize	RequestSize `[get, set]`

详细描述

座席模块

成员函数说明

◆ Answer()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Answer ( )

座席端在收到邀请后，调用该接口来接听

接听成功将会触发OnCallStateChanged事件

返回: 接口调用成功失败

◆ ApplyStatePause()

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.ApplyStatePause ( bool pause )

主动发起示忙示闲

示忙状态下不会收到呼叫来电
示闲状态下正常呼叫进线

通话过程中调用该接口不会影响当前通话，从下个通话开始状态生效

示忙示闲的结果通过OnApply上报

参数

pause true示忙，false示闲

返回: 操作id，对应OnApply的第一个参数

◆ Checkin() [1/3]

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Checkin ( JCAgentRoleType role )

签入到排队机，签入后默认示闲状态

示闲状态下正常呼叫进线

该接口会使用已经登录的账号ID作为坐席ID进行签入

调用该接口前需先确定JCClient已经Login成功，即已收到OnLogin

签入结果会触发OnCheckin回调

可以通过OperatorState来获取到当前的签入状态

参数

role	座席角色，目前该参数已有服务端控制，不再通过终端设置，可忽略

返回: 接口调用成功失败

◆ Checkin() [2/3]

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Checkin	(	string	userId,
		JCAgentRoleType	role
	)

签入到排队机，签入后默认示闲状态

示闲状态下正常呼叫进线

调用该接口前需先确定JCClient已经Login成功，即已收到OnLogin

签入结果会触发OnCheckin回调

可以通过OperatorState来获取到当前的签入状态

参数

userId	座席ID，需与portal上配置的坐席staffId对应
role	座席角色，目前该参数已有服务端控制，不再通过终端设置，可忽略

返回: 接口调用成功失败

◆ Checkin() [3/3]

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Checkin	(	string	userId,
		JCAgentRoleType	role,
		bool	busy
	)

签入到排队机，签入后的示忙示闲状态由busy参数决定

示忙状态下不会收到呼叫来电，示闲状态下正常呼叫进线

调用该接口前需先确定JCClient已经Login成功，即已收到OnLogin

签入结果会触发OnCheckin回调

可以通过OperatorState来获取到当前的签入状态

参数

userId	座席ID，需与portal上配置的坐席staffId对应
role	座席角色，目前该参数已有服务端控制，不再通过终端设置，可忽略
busy	true签入后默认示忙，false签入后默认示闲

返回: 接口调用成功失败

◆ Checkout()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Checkout ( )

签出排队机，签出后将不会收到排队机的呼叫分配

调用该接口并不影响JCClient的Login状态

签出结果会触发OnCheckout回调

可以通过OperatorState来获取到当前的签入状态

返回: 接口调用成功失败

◆ CheckResult()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.CheckResult	(	bool	pass,
		string	reason
	)

通知访客服务的结果

访客端将会收到OnCheckVerifyResult回调

该接口无实际使用场景，不再维护

参数

pass	是否办理成功
reason	办理失败的原因

返回: 成功返回 true，失败返回 false

◆ ControlRecord()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.ControlRecord	(	JCAgentReocrdAction	action,
		string	watermarkText
	)

控制远程录制，仅在IsAutoRecord为false的情况下生效

参数

action	打开或关闭录制
watermarkText	水印内容，需跟portal配置对应使用

返回: 接口调用成功失败

◆ Create()

static JCAgent JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Create	(	JCClient.JCClient	client,
		JCMediaDevice.JCMediaDevice	mediaDevice,
		JCAgentCallback	callback
	)

static

创建JCAgent对象

JCAgent的所有接口函数，如无特殊说明，都建议再主线程调用

调用此方法创建JCAgent对象后，期间没有调用过Destroy方法销毁对象又重复调用此方法，会直接返回第一次创建的JCAgent对象
调用此方法前确保JCClient已完成初始化，即State的状态值不等于NotInit
参数

client JCClient对象

mediaDevice JCMediaDevice对象

callback JCAgentCallback回调

返回
JCAgent对象

◆ Destroy()

static void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Destroy ( )

static

销毁JCAgent对象

该方法为同步调用，需要等待JCAgent实例资源释放后才能执行其他操作，调用此方法后，你将无法再使用JCAgent的其他方法和回调。

我们不建议再JCSDK的回调中调用此方法销毁JCAgent对象，否则会出现崩溃

如需在销毁后再次创建JCAgent实例，需要等待Destroy方法执行结束后再创建实例

◆ EnableAudio()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.EnableAudio ( bool enable )

开启关闭发送本地音频流，并修改自己的Audio属性

结果通过回调OnMemberUpdate通知

参数

enable 是否开启本地音频流

返回: 接口调用成功返回 true，失败返回 false

◆ EnableDesktopOrWindowShare()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.EnableDesktopOrWindowShare	(	bool	enable,
		string	deviceId
	)

屏幕/窗口共享

会触发OnCallPropertyChange回调

参数

enable	true开启共享，false关闭共享
deviceId	要共享的窗口或者屏幕id，可在桌面对象与窗口对象中取得

返回: 接口调用成功失败

◆ EnableLocalRecord()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.EnableLocalRecord	(	bool	enable,
		JCRecordLocalParams	recordParam
	)

开关本地通话录制

参数

enable	开启或者关闭录制
recordParam	录制参数

返回: 返回 true 表示正常执行调用流程，false 表示调用异常

◆ EnableRemoteRecord()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.EnableRemoteRecord	(	bool	enable,
		JCRecordRemoteParams	recordParam
	)

开关远程通话录制

视频客服场景下由CD自动开启录制，即无特殊情况无需调用此接口即可在服务器生成录制文件

参数

enable	是否开启通话录制
recordParam	recordParam 录制参数，当 enable 为 true 时，可以更改由 join 时传入的录制参数，不需更改则填 null

返回: 返回true表示调用成功，false表示调用失败

◆ EnableVideo()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.EnableVideo ( bool enable )

开启关闭发送本地视频流，并修改自己的Video属性

结果通过回调OnMemberUpdate通知

参数

enable 是否开启本地视频流

返回: 接口调用成功返回 true，失败返回 false

◆ GetCallType()

JCAgentCallType JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.GetCallType ( )

获取当前通话类型

返回

当前通话类型

Audio：语音通话
Video：视频通话

◆ GetHoldState()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.GetHoldState ( )

当前通话是否保持

返回

当前通话是否保持

true：当前通话状态为保持
false：当前通话状态为正常

◆ GetMicLevel()

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.GetMicLevel ( )

获取麦克风音量，区间0-100

返回: 返回麦克风音量

◆ GetSpkLevel()

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.GetSpkLevel ( )

获取扬声器音量，区间0-100

返回: 返回扬声器音量

◆ InsertStorageRecord()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.InsertStorageRecord	(	string	url,
		JCAgentStorageFileType	fileType,
		int	fileSize,
		int	expireTime
	)

把文件绑定到当前的服务，以便通过 portal 查看文件

参数

url	文件服务器路径，在文件通过UploadFile上传至文件服务后，由OnFileResult返回
fileType	文件类型
fileSize	文件大小
expireTime	超时时间

返回: 接口调用结果

◆ InviteMember()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.InviteMember ( string userId )

邀请其他座席加入

坐席接受请求加入会触发OnNewMemberJoin事件

参数

userId 要邀请的座席userId

返回: 接口调用成功失败

◆ QueryAllGroups()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.QueryAllGroups ( )

查询业务组号，结果通过OnGetAllGroups上报

返回: 接口调用成功失败

◆ QueryAvailableAgents()

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.QueryAvailableAgents ( string groupId )

查询指定组号的空闲座席

结果通过OnQueryAvailableAgentsListResult上报

返回: 操作id，与OnQueryAvailableAgentsListResult的第一个参数对应

◆ RequestSign()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.RequestSign ( )

请求访客签名

访客会收到OnSignRequestRecvNotify事件

◆ RequestVideo() [1/3]

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.RequestVideo ( )

按默认的设置请求成员视频画面

◆ RequestVideo() [2/3]

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.RequestVideo	(	JCMediaChannelParticipant	part,
		JCMediaChannelPictureSize	requestSize
	)

按设置的尺寸请求指定成员的视频画面

参数

part	成员
requestSize	请求大小

◆ RequestVideo() [3/3]

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.RequestVideo ( JCMediaChannelPictureSize requestSize )

按设定质量请求成员视频画面，影响自己看其他成员的视频分辨率

参数

requestSize 视频请求质量

◆ ResponseUrgent()

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.ResponseUrgent	(	string	serialNumber,
		string	callerNumber,
		bool	agree
	)

应答加急请求

收到访客的加急请求会触发OnUrgentRequestRecv事件

应答加急的结果会触发OnUrgentResponseResult事件

参数

serialNumber	serialNumber，随OnUrgentRequestRecv携带
callerNumber	callerNumber，随OnUrgentRequestRecv携带
agree	true同意加急，false拒绝加急

返回: 操作id，与OnUrgentResponseResult的第二个参数对应

◆ SendAudioEmptyPack()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SendAudioEmptyPack ( bool empty )

音频发送空包，该接口不会导致成员的Audio属性变化

参数

empty true发送空包，false发送正常音频包

返回: 接口调用成功返回 true，失败返回 false

◆ SendMessage() [1/2]

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SendMessage	(	string	type,
		string	content
	)

透明通道发送全员消息，消息内容不能大于4K

收端会触发OnMessageReceive事件

参数

type	消息类型
content	消息内容

返回: 接口调用结果

◆ SendMessage() [2/2]

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SendMessage	(	string	type,
		string	content,
		string	userId
	)

透明通道发送消息给某个成员，UserId传空则发送给所有成员，消息内容不能大于4K

收端会触发OnMessageReceive事件

参数

type	消息类型
content	消息内容
userId	对方id

返回: 接口调用结果

◆ SendTextMessage()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SendTextMessage	(	string	content,
		string	userid
	)

发送文本消息，消息内容不能大于4K

通话中的其他成员会收到OnTextMessageRecvNotify事件

参数

content	消息内容
userid	三人及三人以上时可以指定要发送的ID，传空即发送给所有人

◆ SendVideoEmptyPack()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SendVideoEmptyPack ( bool empty )

视频发送空包，该接口不会导致成员的Video属性变化

参数

empty true发送空包，false正常发送视频包

返回: 接口调用成功返回 true，失败返回 false

◆ SetHoldState()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SetHoldState ( bool hold )

上报保持取回状态

可以通过GetHoldState获取当前通话是否保持

保持通话后双方互相停止音视频流收发

其他通话中的成员将会收到OnHeldNotify通知

参数

hold	true 表示保持 false 表示取回

返回: 接口调用成功失败

◆ SetPictureInPictureLayout()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SetPictureInPictureLayout ( JCPictureLayoutParams layoutParams )

设置画中画布局

参数

layoutParams 画中画录制布局

返回: 返回 true 表示正常执行调用流程，false 表示调用异常

◆ SetRatio()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SetRatio ( float ratio )

设置视频本地宽高比，会将自己的视频采集根据宽高比裁剪后进行发送

需要在通话开始后调用，即收到OnCallStateChanged的Type为Talking之后

参数

ratio 视频本地宽高比

返回: 接口调用是否成功

◆ SetScreenMode()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SetScreenMode ( JCConfMergeModeParam mergeModeParam )

设置视频合并模式

参数

mergeModeParam 设置媒体推流的视频合并模式参数

返回

◆ Term()

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Term ( )

结束通话

通话过程中调用结束通话

来电过程中调用拒绝接听，访客分配到其他坐席继续呼叫等待不会挂断

挂断成功将会触发OnCallStateChanged事件

返回: 接口调用成功失败

◆ TransferCall()

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.TransferCall	(	JCAgentTransferType	type,
		string	id
	)

转接，支持转接到具体坐席和转接到某个业务组

参数

type	转接类型，具体坐席或是业务组
id	当type为Group，id需传入业务组号；当type为Stuff，id需传入坐席id

结果通过OnTransferResult上报

返回: 操作id，与OnTransferResult第一个参数对应

◆ TurnCallType()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.TurnCallType ( JCAgentCallType calltype )

音视频通话切换

可以通过GetCallType接口获取到当前的通话类型

通话中所有成员都将收到OnCallTypeTurnedNotify事件

参数

calltype

通话类型

Audio：转化为视频通话
Video：转化为语音通话

◆ WatermarkSetLibPath()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.WatermarkSetLibPath ( string path )

动态加载水印sdk，使用水印接口前必须先调用此接口加载依赖

水印接口都只对本地录制生效，远程录制的水印信息需通过portal进行配置

参数

path 水印sdk绝对路径

◆ WatermarkSetPicture()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.WatermarkSetPicture	(	string	pictureFile,
		int	startTime,
		int	endTime,
		int	posX,
		int	posY
	)

设置水印图片

参数

pictureFile	图片路径
startTime	水印开始时间
endTime	水印结束时间
posX	相对于基础位置的水平偏移
posY	相对于基础位置的竖直偏移

◆ WatermarkSetState()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.WatermarkSetState ( bool state )

设置水印状态

参数

state 状态，1=>open 2=>close

◆ WatermarkSetText()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.WatermarkSetText	(	string	text,
		string	fontFile,
		int	fontSize,
		int	fontColor,
		int	backColor,
		bool	blod,
		bool	italic,
		bool	underline,
		int	alignment
	)

设置水印文字

参数

text	文字内容
fontFile	字体文件路径，不可为空
fontSize	字体大小，范围：6-50
fontColor	RGB字体颜色，0xFFFFFF
backColor	RGB背景颜色,0x000000
blod	是否粗体
italic	是否斜体
underline	是否下划线
alignment	字体排列位置，0=>left 1=>center 2=>right

◆ WatermarkSetTimestamp()

void JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.WatermarkSetTimestamp	(	string	fontFile,
		int	fontSize,
		int	colorType,
		int	borderWidth,
		int	posType,
		int	posX,
		int	posY,
		bool	tsIsMs
	)

设置水印时间戳

参数

fontFile	字体文件路径
fontSize	字体大小，范围6-50
colorType	颜色类型，0=>red 1=>yellow 2=>green 3=>cyan 4=>blue 5=>magenta 6=>white 7=>neutral 8=>black
borderWidth	边界宽度，范围0-5
posType	时间戳位置类型，0=>topleft 1=>bottomleft 2=>topright 3=>bottomright 4=>center
posX	相对初始位置的水平偏移
posY	相对初始位置的竖直偏移
tsIsMs	是否显示水印

类成员变量说明

◆ IsAutoRecord

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.IsAutoRecord = true

是否开启了CD自动录制，由访客AutoRecord属性决定，在通话状态为Talking之后可以获取，如果当前为自动录制模式，则坐席的ControlRecord不生效

◆ TermState

JCAgentTermState JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.TermState = JCAgentTermState.Free

通话结束后默认状态，目前支持通话结束后默认示忙与通话结束后默认示闲

示忙状态下不会收到呼叫来电，示闲状态下正常呼叫进线

属性说明

◆ CallerWaitTime

int JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.CallerWaitTime

get

访客呼叫等待时长，即访客发起呼叫到座席接起的时长，单位秒

◆ CallState

JCAgentCallState JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.CallState

get

当前的通话状态

◆ ExtraStr

string JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.ExtraStr

get

来电额外参数，由访客呼叫的时候携带

访客呼叫参数

◆ GuestParticipant

JCMediaChannelParticipant JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.GuestParticipant

get

当前的访客成员对象,可以获取到UserId,RenderId等属性

◆ NetWorkJson

String JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.NetWorkJson

get

获取网络状态json字符串

◆ OperatorState

JCAgentOperatorState JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.OperatorState

get

坐席签入状态

◆ Participants

List<JCMediaChannelParticipant> JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Participants

get

当前通话中的所有成员对象

◆ Pause

bool JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Pause

get

当前是否是示忙状态

示忙状态下不会收到呼叫来电，示闲状态下正常呼叫进线

◆ RequestSize

JCMediaChannelPictureSize JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.RequestSize

getset

视频请求质量，影响自己看其他成员的视频分辨率

◆ SerialNumber

string JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.SerialNumber

get

服务唯一标识，上层可使用该参数通过portal第三方接口查询到话务信息，如录制视频文件的URL

◆ ShareRenderId

string JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.ShareRenderId

get

屏幕共享时的渲染id，无屏幕共享时为空

◆ ShareUserId

string JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.ShareUserId

get

屏幕共享时的共享成员id，无屏幕共享时为空

◆ Statistic

string JCSDK.JCCallCenter.JCAgent.Statistic

get

获取媒体统计信息

该类的文档由以下文件生成:

JCCallCenter/JCAgent.cs

client	JCClient对象
mediaDevice	JCMediaDevice对象
callback	JCAgentCallback回调

Public 成员函数

静态 Public 成员函数

Public 属性

属性

详细描述

成员函数说明

◆ Answer()

◆ ApplyStatePause()

◆ Checkin() [1/3]

◆ Checkin() [2/3]

◆ Checkin() [3/3]

◆ Checkout()

◆ CheckResult()

◆ ControlRecord()

◆ Create()

◆ Destroy()

◆ EnableAudio()

◆ EnableDesktopOrWindowShare()

◆ EnableLocalRecord()

◆ EnableRemoteRecord()

◆ EnableVideo()

◆ GetCallType()

◆ GetHoldState()

◆ GetMicLevel()

◆ GetSpkLevel()

◆ InsertStorageRecord()

◆ InviteMember()

◆ QueryAllGroups()

◆ QueryAvailableAgents()

◆ RequestSign()

◆ RequestVideo() [1/3]

◆ RequestVideo() [2/3]

◆ RequestVideo() [3/3]

◆ ResponseUrgent()

◆ SendAudioEmptyPack()

◆ SendMessage() [1/2]

◆ SendMessage() [2/2]

◆ SendTextMessage()

◆ SendVideoEmptyPack()

◆ SetHoldState()

◆ SetPictureInPictureLayout()

◆ SetRatio()

◆ SetScreenMode()

◆ Term()

◆ TransferCall()

◆ TurnCallType()

◆ WatermarkSetLibPath()

◆ WatermarkSetPicture()

◆ WatermarkSetState()

◆ WatermarkSetText()

◆ WatermarkSetTimestamp()

类成员变量说明

◆ IsAutoRecord

◆ TermState

属性说明

◆ CallerWaitTime

◆ CallState

◆ ExtraStr

◆ GuestParticipant

◆ NetWorkJson

◆ OperatorState

◆ Participants

◆ Pause

◆ RequestSize

◆ SerialNumber

◆ ShareRenderId

◆ ShareUserId

◆ Statistic