Class JRTCAgent`Abstract`

座席管理类，提供座席相关的所有功能操作 JRTCAgent

Remarks

JRTCAgent类是座席管理的核心类，提供了座席签入/签出、通话控制、音视频控制等完整功能。该类采用单例模式设计，通过静态create方法创建实例。

Hierarchy

JRTCModuleBase
- JRTCAgent

Index

Methods

create destroy isAutoRecord getCallState getCallType getHoldState isOnewayVideo setHoldState getTermState setTermState getOperatorState isPause isMainAgent getMainGuestParticipant getGuestParticipants getSelfParticipant getParticipants getParticipant getSerialNumber getCallId getStatistics getJsonStats getSupportVideoSizes setUseExternalScreenCaptureControl queryAllGroups queryAvailableAgentList checkin checkout joinCall recall answer term applyStatePause transferCall turnCallType turnCallTypeForSip inviteThirdGuest inviteThirdAgent switchPartRole kickParticipant requestSign requestOnewayVideo responseUrgent sendMessage sendTextMessage sendNotifyMessage enableUploadAudioStream enableUploadVideoStream getUploadLocalAudio getUploadLocalVideo sendAudioEmptyPack sendVideoEmptyPack enableScreenShare suspendScreenShare isSuspendScreenShare getShareStreamId getShareUserId setRatio getRequestSize setRequestSize requestVideo unRequestVideo requestScreenVideo unRequestScreenVideo controlRecord enableLocalRecord updateLocalRecordLayout isLocalRecording enableRemoteRecord updateRemoteRecordLayout updateRemoteRecordWatermark getRemoteRecordState setVideoDot enableMicAgc setBackwardCompatible setSubScreenShare isSubScreenShare startBiz onBizBegin onBizEnd

Methods

`Static`create

create(
    client: JRTCClient,
    mediaDevice: JRTCMediaDevice,
    callback: JRTCAgentCallback,
): undefined | JRTCAgent
创建JRTCAgent实例
Parameters
- client: JRTCClient
  JRTCClient实例，用于管理客户端基础功能
- mediaDevice: JRTCMediaDevice
  JRTCMediaDevice实例，用于管理音视频设备
- callback: JRTCAgentCallback
  回调接口，用于接收座席相关事件通知
Returns undefined | JRTCAgent
返回JRTCAgent实例，如果创建失败则返回undefined
Throws
当首次创建时任一参数为空时抛出异常
Remarks
- 该方法为单例模式，重复调用会返回同一实例
- 所有接口函数建议在主线程调用
- 调用前需确保JRTCClient已完成初始化
- 如果JRTCClient未初始化（state === NOT_INIT)，将返回undefined
Example
```
const agent = JRTCAgent.create(client, mediaDevice, callback);
if (agent) {
  // 创建成功，可以进行后续操作
}
```
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:233

`Static`destroy

destroy(): void
销毁JRTCAgent实例

Returns void
Remarks
- 释放JRTCAgent实例及其占用的所有资源
- 该方法为同步调用，会等待资源释放完成
- 调用后无法再使用JRTCAgent的其他方法和回调
- 不建议在JRTCSDK的回调中调用此方法，可能导致崩溃
- 如需重新创建实例，需等待destroy方法执行完成
Example
```
JRTCAgent.destroy();
// 等待资源释放完成后，才能重新创建实例
```
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:273

`Abstract`isAutoRecord

isAutoRecord(): boolean
检查当前通话是否为服务器自动录制模式

Returns boolean
是否为自动录制模式
Remarks
- 由访客的 autoRecord 属性决定
- 仅在通话状态为 TALKING 时可获取
- 如果为自动录制模式（返回true），则座席的 controlRecord 远程录制接口不生效
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:296

`Abstract`getCallState

getCallState(): number
获取当前通话状态

Returns number
当前通话状态值
Remarks
返回值对应 JRTCCallCenterCallState 中定义的状态：
- IDLE: 空闲状态
- INCOMING: 振铃状态
- TALKING: 通话中状态等其他可能的状态值
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:309

`Abstract`getCallType

getCallType(): number
获取当前通话类型

Returns number
当前通话类型
Remarks
返回以下类型之一：
- AUDIO: 语音通话
- VIDEO: 视频通话
可通过 turnCallType 接口修改当前通话类型
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:322

`Abstract`getHoldState

getHoldState(): boolean
获取当前通话保持状态

Returns boolean
当前通话是否处于保持状态
Remarks
- true: 当前通话处于保持状态
- false: 当前通话处于正常状态
座席可通过 setHoldState 接口修改当前通话的保持状态保持通话后双方互相停止音视频流的发送与接收
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:335

`Abstract`isOnewayVideo

isOnewayVideo(): boolean
获取单向视频状态

Returns boolean
是否处于单向视频状态
Remarks
- true: 当前处于单向视频状态
- false: 当前不处于单向视频状态
座席可通过 requestOnewayVideo 接口修改当前通话的单向视频状态
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:348

`Abstract`setHoldState

setHoldState(hold: boolean): boolean
设置通话保持/取回状态
Parameters
- hold: boolean
  是否保持
  
  true: 表示设置为保持状态
  
  false: 表示设置为取回状态
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 调用成功后，通话中所有成员将收到 JRTCGuestCallback.onHoldStateChanged onHoldStateChanged 或 onHoldStateChanged 回调
- 保持状态下，双方会互相停止音视频流的发送与接收
- 可通过 getHoldState 获取当前通话保持状态
Throws
当通话不在进行中状态时调用会失败
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:367

`Abstract`getTermState

getTermState(): JRTCCallCenterTermState
获取结束通话后的座席状态

Returns JRTCCallCenterTermState
通话结束后的状态（示闲/示忙）

Remarks
默认为示闲状态 FREE
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:376

`Abstract`setTermState

setTermState(state: JRTCCallCenterTermState): any
设置通话结束后的座席状态
Parameters
- state: JRTCCallCenterTermState
  要设置的状态（示闲/示忙）
Returns any
Remarks
- 此设置会影响下一次通话结束后的座席状态
- 默认为示闲状态 FREE
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:386

`Abstract`getOperatorState

getOperatorState(): JRTCCallCenterOperatorState
获取座席签入状态

Returns JRTCCallCenterOperatorState
当前座席的签入状态
Remarks
返回值对应 JRTCCallCenterOperatorState 中定义的状态：
- IDLE: 初始状态
- CHECKING_IN: 正在签入中
- CHECKING_OUT: 正在签出中
- CHECKED_IN: 已签入等其他可能的状态值
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:400

`Abstract`isPause

isPause(): boolean
获取座席示忙/示闲状态

Returns boolean
当前是否处于示忙状态
Remarks
- true: 示忙状态，不会收到新的呼叫分配
- false: 示闲状态，可以正常接收呼叫
状态变更场景：
- 调用 checkin 签入根据指定参数设置示忙/示闲状态
- 调用 applyStatePause 接口主动发起示忙/示闲切换
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:414

`Abstract`isMainAgent

isMainAgent(): boolean
判断当前座席是否为主座席

Returns boolean
是否为主座席
Remarks
- true: 当前座席为主座席
- false: 当前座席为其他三方座席
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:424

`Abstract`getMainGuestParticipant

getMainGuestParticipant(): undefined | JRTCRoomParticipant
获取主访客成员信息

Returns undefined | JRTCRoomParticipant
主访客成员对象，如果不在通话中则返回undefined

Remarks
主访客是指发起本次通话的访客，区别于后续可能加入的其他访客
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:433

`Abstract`getGuestParticipants

getGuestParticipants(): ArrayList<JRTCRoomParticipant>
获取所有访客成员列表

Returns ArrayList<JRTCRoomParticipant>
访客成员对象数组
Remarks
返回结果说明：
- 不在通话中时返回空数组
- 当通话中不存在第三方访客时，数组中只包含主访客成员
- 当通话中存在第三方访客时，数组包含主访客和所有第三方访客
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:445

`Abstract`getSelfParticipant

getSelfParticipant(): undefined | JRTCRoomParticipant
获取当前座席自己的成员信息

Returns undefined | JRTCRoomParticipant
当前座席的成员对象

Remarks
可用于获取自己在通话中的角色、状态等信息
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:454

`Abstract`getParticipants

getParticipants(): any
获取通话中的所有成员列表

Returns any
所有成员对象的数组
Remarks
返回的列表包含：
- 当前座席自己
- 所有访客成员
- 其他座席成员
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:466

`Abstract`getParticipant

getParticipant(userId: string): undefined | JRTCRoomParticipant
获取通话中的指定成员
Parameters
- userId: string
Returns undefined | JRTCRoomParticipant
获取的成员

Remarks
返回要获取的成员
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:475

`Abstract`getSerialNumber

getSerialNumber(): undefined | string
获取业务唯一标识

Returns undefined | string
业务唯一标识字符串
Remarks
- 该标识可用于通过业务管理平台第三方接口查询话务信息
- 例如查询录制视频文件的URL等
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:485

`Abstract`getCallId

getCallId(): undefined | string
获取通话唯一标识

Returns undefined | string
通话唯一标识字符串

Remarks
用于唯一标识一次通话，可用于日志追踪、问题定位等场景
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:494

`Abstract`getStatistics

getStatistics(): undefined | string
获取统计信息

Returns undefined | string
以字符串形式返回的统计信息
Remarks
返回的字符串包含 "Config"、"Network"、"Transport" 和 "Participants" 4个节点，分别表示音视频设置信息、网络状态信息、传输状态信息和参与者信息。

统计信息包含以下主要部分：
1. Config - 音视频设置信息
  
  Audio Config - 音频设置，包括编解码、带宽、音频处理等参数
  
  Video Config - 视频设置，包括编解码、分辨率、帧率、带宽等参数
2. Network - 网络统计信息
  
  Send Statistic - 数据发送统计，包括发包数、延迟、丢包率等
  
  Recv Statistic - 数据接收统计，包括收包数、抖动、带宽估计等
3. Transport - 传输通道信息
  
  本地和远端地址、通道质量、通道评分等
4. Participants - 参与者信息
  
  每个参与者的音视频发送/接收统计
  
  订阅状态和质量指标
示例：
```
{
  "Config": {
    "Audio Config": {
      "SRTP": "off",
      "Codec": "opus",
      "Bitrate": 16000,
      // 更多音频配置...
    },
    "Video Config": {
      "Codec": "H264-SVC",
      "Resolution": "1280x720",
      "Framerate": 24,
      // 更多视频配置...
    }
  },
  "Network": {
    "Send Statistic": {
      "RTT": 4,
      "Lost": 2,
      "LostRate": 0,
      // 更多发送统计...
    },
    "Recv Statistic": {
      "Jitter": 1,
      "Lost": 0,
      // 更多接收统计...
    }
  },
  "Transport": {
    "Local": "2.1923737535:32414",
    "Path": "2 [udp]",
    // 更多传输信息...
  },
  "Participants": {
    "2333": {
      // 本地参与者统计...
    },
    "6666": {
      // 远端参与者统计...
    }
  }
}
```
此统计信息可用于监控和诊断通话质量问题，评估网络状况，以及优化音视频参数设置。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:570

`Abstract`getJsonStats

getJsonStats(): undefined | string

获取实时统计信息

Returns undefined | string

以JSON字符串形式返回的实时统计信息

Remarks

返回的字符串包含多个关键性能指标，包括带宽估计、码率、延迟和丢包率等。

示例：

{
  "localActor": "[username:2333@100645.cloud.justalk.com]", // 用户标识
  "sendBWE": "1440",      // 发送带宽估计(kbps)
  "recvBWE": "929",       // 接收带宽估计(kbps)
  "sendBr": "16",         // 发送码率(kbps)
  "recvBr": "772",        // 接收码率(kbps)
  "sendJitter": "1",      // 发送抖动(ms)
  "recvJitter": "0",      // 接收抖动(ms)
  "sendLossRate": "0",    // 发送丢包率(%)
  "recvLossRate": "0",    // 接收丢包率(%)
  "encodeTime": "0",      // 编码时长(ms)
  "rtt":"5",              // 往返延时(ms)
  "audioSendBr": "19",    // 音频发送码率(kbps)
  "videoSendBr": "0",     // 视频发送码率(kbps)
  "audioLevel": "58",     // 音量级别(0-100)
  "event":""              // 事件信息
}

`Abstract`getSupportVideoSizes

getSupportVideoSizes(): any
获取当前通话支持的视频分辨率列表

Returns any
支持的视频分辨率列表
Remarks
- 返回的列表中包含所有可用的视频分辨率选项
- 可用于在通话过程中动态调整视频质量
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:611

`Abstract`setUseExternalScreenCaptureControl

setUseExternalScreenCaptureControl(useExternalControl: boolean): any
设置屏幕采集控制模式
Parameters
- useExternalControl: boolean
  是否使用外部控制模式
Returns any
Remarks
控制屏幕采集的开启/关闭逻辑：
- true: 由应用层通过 enableScreenCapture 接口控制
- false: 由SDK根据通话业务自动控制（默认模式）
SDK自动控制模式下的行为：
- 通话建立且开启屏幕共享时，自动开启屏幕采集
- 关闭屏幕共享或通话结束时，自动关闭屏幕采集
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:626

`Abstract`queryAllGroups

queryAllGroups(): boolean
查询所有业务号列表

Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 调用成功后，结果通过 onGetAllGroups 回调上报
- 返回true仅表示接口调用成功，实际查询结果需要通过回调获取
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:638

`Abstract`queryAvailableAgentList

queryAvailableAgentList(businessNumber: string): number
查询指定业务号的空闲座席列表
Parameters
- businessNumber: string
  业务号，例如"10087"
Returns number
操作ID，用于匹配回调结果
Remarks
- 查询结果通过 onQueryAvailableAgentList 回调上报
- 返回的操作ID与回调中的operationId参数对应，用于识别查询结果
Example
```
const operationId = agent.queryAvailableAgentList("10087");
// 在onQueryAvailableAgentList回调中匹配operationId获取结果
```
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:655

`Abstract`checkin

checkin(
    userId: string,
    busy: boolean,
    checkinParam: JRTCAgentCheckinParam,
): boolean
座席签入
Parameters
- userId: string
  座席用户ID，需与业务管理平台配置的staffId对应
- busy: boolean
  签入后的示忙/示闲状态
- checkinParam: JRTCAgentCheckinParam
  签入的其他参数
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 调用前需确保JRTCClient已登录成功
- 调用前建议先通过 getOperatorState 检查当前签入状态
- 如果userId为空，则使用当前登录用户ID签入
- busy为true表示签入后为示忙状态，false表示示闲状态
- 签入结果通过 onCheckin 回调上报
Example
```
const success = agent.checkin("agent001", false, checkinParam);
if (success) {
  // 等待onCheckin回调
}
```
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:681

`Abstract`checkout

checkout(): boolean
座席签出

Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 签出后将不会收到排队机的呼叫分配
- 签出不影响JRTCClient的登录状态
- 可通过 getOperatorState 获取当前签入状态
- 签出结果通过 onCheckout 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:695

`Abstract`joinCall

joinCall(serialNumber: string, partRole: JRTCCallCenterRole): boolean
加入通话
Parameters
- serialNumber: string
  业务唯一标识
- partRole: JRTCCallCenterRole
  加入通话的成员角色
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 需要先签入并且处于示闲状态
- 目前只支持以观察者座席和次座席角色加入
- 支持的角色类型：
  
  JRTCCallCenterRole.AGENT 次座席
  
  JRTCCallCenterRole.VIEWER_AGENT 观察者（次座席），无感入会
- 通话状态变更通过 onCallStateChanged 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:713

`Abstract`recall

recall(userId: string, callParam: JRTCCallCenterCallParam): boolean
座席回呼
Parameters
- userId: string
  访客用户ID
- callParam: JRTCCallCenterCallParam
  呼叫参数设置
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 需要先签入并且处于示闲状态
- callParam可传undefined使用默认配置，详见 JRTCCallCenterCallParam
- 通话状态变更通过 onCallStateChanged 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:728

`Abstract`answer

answer(): boolean
接听来电

Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 适用于主座席、第三方座席或被转接的座席接听通话
- 接听结果通过 onCallStateChanged 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:740

`Abstract`term

term(): boolean
结束通话

Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
不同场景下的行为：
1. 来电振铃时：拒绝接听，访客会被分配给其他座席
2. 主座席调用：结束整个通话，所有成员离开
3. 第三方座席调用：仅自己离开通话，其他成员继续通话
- 主座席结束通话时，所有成员会收到 onCallStateChanged 或 JRTCGuestCallback.onCallStateChanged onCallStateChanged 通话结束回调
- 第三方座席离开时，其他成员会收到 JRTCGuestCallback.onMemberLeave onMemberLeave 或 onMemberLeave 成员离开回调
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:759

`Abstract`applyStatePause

applyStatePause(pause: boolean, subState?: number): number
设置示忙/示闲状态（带子状态）
Parameters
- pause: boolean
  true表示示忙，false表示示闲
- OptionalsubState: number
  子状态，用于报表数据统计，取值[0-9]
Returns number
操作ID，用于匹配回调结果
Remarks
- 示忙状态下不会收到新的呼叫分配
- 示闲状态下可以正常接收呼叫
- 通话过程中调用不影响当前通话，从下一个通话开始生效
- subState说明：
  
  0: 默认子状态
  
  1~9: 自定义子状态
- 返回值 > 0 表示操作ID，对应 onApplyResult 回调的operationId
- 返回值 -1 表示接口调用异常
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:777

`Abstract`transferCall

transferCall(type: JRTCCallCenterTransferType, id: string): number
通话转接
Parameters
- type: JRTCCallCenterTransferType
  转接类型
- id: string
  转接目标ID
Returns number
操作ID，用于匹配回调结果
Remarks
支持两种转接类型：
1. 转接到业务组：type为 GROUP，id为业务组号
2. 转接到具体座席：type为 STUFF，id为座席用户ID
- 直呼场景接通后不支持通话转接
- 转接结果通过 onTransferCallResult 回调上报
- 转接成功时，访客会收到 JRTCGuestCallback.onCallForwarding onCallForwarding 回调
- 返回值 > 0 表示操作ID，对应回调中的operationId
- 返回值 -1 表示接口调用异常
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:796

`Abstract`turnCallType

turnCallType(callType: JRTCCallCenterCallType): any
音视频通话类型切换
Parameters
- callType: JRTCCallCenterCallType
  目标通话类型
Returns any
Remarks
支持的通话类型：
- AUDIO: 语音通话
- VIDEO: 视频通话
- 可通过 getCallType 获取当前通话类型
- 切换成功后，通话中所有成员会收到 JRTCGuestCallback.onCallTypeChanged onCallTypeChanged 或 onCallTypeChanged 回调
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:811

`Abstract`turnCallTypeForSip

turnCallTypeForSip(
    callType: JRTCCallCenterCallType,
    userId: string,
    extraInfo: string,
): boolean
请求SIP成员切换音视频通话类型
Parameters
- callType: JRTCCallCenterCallType
  目标通话类型
- userId: string
  SIP用户ID
- extraInfo: string
  额外参数信息
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
- 目前仅支持在SIP通话场景下使用
- 目前仅支持请求切换到视频通话类型
- 操作结果通过 onTurnCallTypeForSipResult 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:825

`Abstract`inviteThirdGuest

inviteThirdGuest(
    userId: string,
    extraInfo: string,
    inviteParam?: JRTCCallCenterInviteParam,
): boolean
邀请第三方访客加入通话
Parameters
- userId: string
  要邀请的访客用户ID
- extraInfo: string
  邀请携带的额外信息
- OptionalinviteParam: JRTCCallCenterInviteParam
  邀请的其他参数
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
- 被邀请的访客会收到 onCallStateChanged 来电邀请回调
- 访客接听后，通话中的成员会收到 onMemberJoin 或 JRTCGuestCallback.onMemberJoin onMemberJoin 成员加入回调
- 邀请结果通过 onInviteThirdGuestResult 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:840

`Abstract`inviteThirdAgent

inviteThirdAgent(userId: string): boolean
邀请第三方座席加入通话
Parameters
- userId: string
  要邀请的座席用户ID
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
- 被邀请的座席会收到 onCallStateChanged 来电邀请回调
- 座席接听后，通话中的成员会收到 onMemberJoin 或 JRTCGuestCallback.onMemberJoin onMemberJoin 成员加入回调
- 邀请结果通过 onInviteThirdAgentResult 回调上报
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:853

`Abstract`switchPartRole

switchPartRole(partRole: JRTCCallCenterRole): number
切换自己在通话中角色
Parameters
- partRole: JRTCCallCenterRole
  目标角色
Returns number
操作ID，用于匹配回调结果
Remarks
- 需要先进入通话
- 目前只支持从观察者座席角色切换到主座席角色
- 支持的角色类型：
  
  MAIN_AGENT: 主座席
  
  AGENT: 次座席
- 返回值 > 0 表示操作ID，对应 onSwitchPartRoleResult 回调的 operationId
- 返回值 -1 表示接口调用异常
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:869

`Abstract`kickParticipant

kickParticipant(userId: string): number
踢出通话成员
Parameters
- userId: string
  要踢出的成员用户ID
Returns number
操作ID，用于匹配回调结果
Remarks
- 只有主座席角色可以使用该功能
- 返回值 > 0 表示操作ID，对应 onKickParticipantResult 回调的operationId
- 返回值 -1 表示接口调用异常
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:881

`Abstract`requestSign

requestSign(userId: string, extraInfo: string): boolean
请求访客签名
Parameters
- userId: string
  需要请求签名的访客用户ID
- extraInfo: string
  随路额外消息
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
签名流程：
1. 座席调用此接口向指定访客发送签名请求
2. 访客收到 JRTCGuestCallback.onSignRequest onSignRequest 回调
3. 访客进行签名，并将签名图片上传至业务管理平台（需要应用层自行实现）
4. 访客响应座席签名结果
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:896

`Abstract`requestOnewayVideo

requestOnewayVideo(turnOn: boolean): any
请求单向视频
Parameters
- turnOn: boolean
  是否开启单向视频
Returns any
Remarks
- 座席调用此接口后，会向全体访客发送单向视频请求
- 访客会收到 JRTCGuestCallback.onOnewayVideoChanged onOnewayVideoChanged 回调
- 应用需要自行实现单向视频功能，例如访客用图片遮挡该座席画面
- SDK不会对画面进行单向处理
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:908

`Abstract`responseUrgent

responseUrgent(
    serialNumber: string,
    callerNumber: string,
    agree: boolean,
): number
处理访客加急请求
Parameters
- serialNumber: string
  业务唯一标识
- callerNumber: string
  发起加急请求的用户ID
- agree: boolean
  是否同意加急请求
Returns number
操作ID，用于匹配回调结果
Remarks
加急请求处理流程：
1. 访客在排队过程中调用 JRTCGuest.requestUrgent requestUrgent 发起加急请求
2. 管理员权限的座席收到 onUrgentRequest 回调
3. 座席调用此接口处理加急请求
4. 访客收到 JRTCGuestCallback.onUrgentResultResponse onUrgentResultResponse 处理结果回调
- 如果同意加急请求，访客将被插队到队列最前
- 返回值为操作ID，对应 onResponseUrgentResult 回调的operationId
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:927

`Abstract`sendMessage

sendMessage(contentType: string, content: string, toUserId: string): boolean
发送消息
Parameters
- contentType: string
  消息内容类型
- content: string
  消息内容
- toUserId: string
  接收消息的用户ID，undefined表示发送给所有成员
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
- 消息内容不能大于4K
- 指定成员会收到 JRTCGuestCallback.onMessageReceived onMessageReceived 或 onMessageReceived 回调
- 如果toUserId为undefined，则给通话中全部成员发送消息
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:942

`Abstract`sendTextMessage

sendTextMessage(content: string, toUserId: string): boolean
发送文本消息，消息内容不能大于4K
Parameters
- content: string
  消息内容
- toUserId: string
  指定成员的用户ID，传 null 给通话中全部成员发送消息
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Note
该接口主要用于兼容老访客版本设计，发送固定类型 Text 的文本消息

指定成员会收到 JRTCGuestCallback.onMessageReceived onMessageReceived 或 onMessageReceived 回调
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:956

`Abstract`sendNotifyMessage

sendNotifyMessage(notifyMessage: JRTCNotifyMessage, toUserId: string): boolean
发送事件通知消息
Parameters
- notifyMessage: JRTCNotifyMessage
  事件通知实体对象
- toUserId: string
  接收消息的用户ID，undefined表示发送给所有成员
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
- 通话中的其他成员会收到 JRTCGuestCallback.onNotifyMessageReceived onNotifyMessageReceived 或 onNotifyMessageReceived 回调
- 如果toUserId为undefined，则给通话中全部成员发送通知消息
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:969

`Abstract`enableUploadAudioStream

enableUploadAudioStream(enable: boolean): boolean
开启/关闭发送本地音频流
Parameters
- enable: boolean
  开启/关闭发送本地音频流
  
  true: 开启，即发送本地音频流
  
  false: 关闭，即不发送本地音频流
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 调用该方法可开启或关闭发送本地音频流。开启后，通话成员将听见本端声音；关闭后，通话将听不见本端声音
- 通话中调用此方法不影响接收远端音频
- 初始化JRTCAgent时，默认不发送本地音频流。若要进入通话时，让通话内其他成员听见本端声音，建议在进入通话前设置
- 该方法在通话内和通话外均可调用，离开通话后会重置。
- 通话中也可调用此方法开启或关闭发送本地音频流，服务器会更新状态并同步给其他房间成员，即通话中所有成员都会收到 JRTCGuestCallback.onMemberUpdate onMemberUpdate 或 onMemberUpdate 回调
- 在调用此方法时，用户不在通话中，不会收到回调
- 在调用此方法时，用户在通话中，会收到 onCallPropertyChanged 回调
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:991

`Abstract`enableUploadVideoStream

enableUploadVideoStream(enable: boolean): boolean
开启/关闭发送本地视频流
Parameters
- enable: boolean
  是否发送本地视频流
  
  true: 开启，即发送本地视频流
  
  false: 关闭，即不发送本地视频流
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 调用该方法可开启或关闭发送本地视频流。开启后，通话成员将可以看见本端视频画面；关闭后，通话成员将看不见本端视频画面
- 通话中调用此方法不影响接收远端视频
- 初始化JRTCAgent时，默认发送本地视频流。若要进入通话时，让通话内其他成员看见本端视频画面，建议在进入通话前设置
- 该方法在通话内和通话外均可调用，离开通话后会重置。
- 通话中也可调用此方法开启或关闭发送本地视频流，服务器会更新状态并同步给其他通话成员，即通话中所有成员都会收到 JRTCGuestCallback.onMemberUpdate onMemberUpdate 或 onMemberUpdate 回调
- 在调用此方法时，用户不在通话中，不会收到回调
- 在调用此方法时，用户在通话中，会收到 onCallPropertyChanged 回调
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1013

`Abstract`getUploadLocalAudio

getUploadLocalAudio(): boolean
获取本地音频数据是否在上传

Returns boolean
是否上传音频数据
- true: 上传中
- false: 未上传
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1022

`Abstract`getUploadLocalVideo

getUploadLocalVideo(): boolean
获取本地视频数据是否在上传

Returns boolean
是否在上传本地视频数据
- true: 上传中
- false: 未上传
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1031

`Abstract`sendAudioEmptyPack

sendAudioEmptyPack(empty: boolean): boolean
发送音频空包
Parameters
- empty: boolean
  音频发送包是否为空包
  
  true: 发送音频空包
  
  false: 发送正常音频包
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
该接口不会导致成员的 audio 属性变化，发送音频空包不代表停止发送音频流。可用于临时屏蔽音频内容但保持音频流连接。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1047

`Abstract`sendVideoEmptyPack

sendVideoEmptyPack(empty: boolean): boolean
发送视频空包
Parameters
- empty: boolean
  视频发送包是否为空包
  
  true: 发送视频空包
  
  false: 发送正常视频包
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
该接口不会导致成员的 video 属性变化，发送视频空包不代表停止发送视频流。可用于临时屏蔽视频内容但保持视频流连接。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1063

`Abstract`enableScreenShare

enableScreenShare(
    enable: boolean,
    sendScreenParam?: JRTCSendScreenParam,
    enableAudio?: boolean,
): boolean
开启/关闭屏幕共享
Parameters
- enable: boolean
  开启或关闭屏幕共享
  
  true: 开启屏幕共享
  
  false: 关闭屏幕共享
- OptionalsendScreenParam: JRTCSendScreenParam
  屏幕共享媒体参数
- OptionalenableAudio: boolean
  是否采集系统音频
  
  true: 采集系统音频
  
  false: 不采集系统音频
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
如果 setUseExternalScreenCaptureControl 设置为 true，则该接口只负责信令通知，请确保开启屏幕共享前，已经开启了屏幕采集，否则远端用户收到屏幕共享画面为黑屏。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1084

`Abstract`suspendScreenShare

suspendScreenShare(suspend: boolean, tip: string): boolean
暂停/继续屏幕共享
Parameters
- suspend: boolean
  是否暂停屏幕共享
  
  true: 暂停屏幕共享
  
  false: 继续屏幕共享
- tip: string
  暂停屏幕共享后显示的提示文字
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功，可通过 isSuspendScreenShare 判断当前屏幕共享是否暂停
- false: 接口调用异常
Remarks
只有自己发起的屏幕共享可以使用该接口暂停，多次调用会覆盖之前的设置。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1101

`Abstract`isSuspendScreenShare

isSuspendScreenShare(): boolean
获取屏幕共享是否处于暂停状态

Returns boolean
屏幕共享暂停状态
- true: 屏幕共享已暂停
- false: 屏幕共享未暂停
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1110

`Abstract`getShareStreamId

getShareStreamId(): string
获取屏幕共享的视频流ID

Returns string
屏幕共享的视频流ID
- 有屏幕共享时返回屏幕共享的视频流ID
- 无屏幕共享时返回 undefined
Remarks
JRTCVideoComponent 渲染通话中其他成员的屏幕共享画面时使用
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1121

`Abstract`getShareUserId

getShareUserId(): string
获取发起屏幕共享者的用户ID

Returns string
发起屏幕共享者的用户ID
- 有屏幕共享时返回发起屏幕共享者的用户ID
- 无屏幕共享时返回 undefined
Remarks
可用来判断当前通话中是否有成员发起屏幕共享
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1132

`Abstract`setRatio

setRatio(ratio: number): boolean
设置本端视频宽高比
Parameters
- ratio: number
  视频宽高比
Returns boolean
接口调用是否成功
Remarks
- 将自己的视频采集根据宽高比裁剪后进行发送
- 通话中其他成员收到的画面将是裁剪后的比例
- 该方法不影响其他成员的画面在本端的显示比例
- 必须 开始通话后 设置才能生效
- 即收到 onCallStateChanged 回调且 type == TALKING 时设置才生效
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1147

`Abstract`getRequestSize

getRequestSize(): JRTCVideoSize
获取视频请求尺寸

Returns JRTCVideoSize
视频请求尺寸

Remarks
影响自己看其他成员的视频分辨率
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1156

`Abstract`setRequestSize

setRequestSize(requestSize: JRTCVideoSize): any
设置视频请求尺寸
Parameters
- requestSize: JRTCVideoSize
  视频尺寸大小
Returns any
Remarks
在渲染画面前设置才有效，建议在通话开始前设置
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1165

`Abstract`requestVideo

requestVideo(
participant: JRTCRoomParticipant,
videoSize: JRTCVideoSize,
): boolean
订阅通话中其他成员的视频流
Parameters
- participant: JRTCRoomParticipant
  需要订阅视频的成员对象
  
  特定成员：传入 JRTCRoomParticipant 对象以订阅指定成员的视频
  
  undefined：表示不订阅任何成员的视频
- videoSize: JRTCVideoSize
  视频请求的尺寸
  
  特定尺寸：传入 JRTCVideoSize 对象以请求特定分辨率
  
  undefined：使用默认尺寸
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于订阅指定成员的视频流，成功订阅后可以接收并显示该成员的视频画面。

通常需要在订阅成功后，调用媒体设备的相关方法来渲染视频画面。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1186

`Abstract`unRequestVideo

unRequestVideo(participant: JRTCRoomParticipant): boolean
取消订阅通话中其他成员的视频流
Parameters
- participant: JRTCRoomParticipant
  需要取消订阅视频的成员对象
  
  特定成员：传入 JRTCRoomParticipant 对象以取消订阅指定成员的视频
  
  undefined：表示取消当前所有的视频订阅
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功，会收到 onMemberUpdate 回调
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于取消订阅指定成员的视频流，取消订阅后将不再接收该成员的视频数据，可节省带宽和性能资源。

成功调用后会收到参与者更新回调，可关注 videoSize 属性的变化。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1204

`Abstract`requestScreenVideo

requestScreenVideo(videoSize: JRTCVideoSize): boolean
订阅通话中屏幕共享的视频流
Parameters
- videoSize: JRTCVideoSize
  视频请求的尺寸
  
  特定尺寸：传入 JRTCVideoSize 对象以请求特定分辨率
  
  undefined：使用默认尺寸
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于订阅通话中的屏幕共享视频流。成功订阅后，可以接收并显示屏幕共享的内容。

订阅后，可以通过 getShareStreamId 获取屏幕共享的视频流ID，并用于渲染显示。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1222

`Abstract`unRequestScreenVideo

unRequestScreenVideo(): boolean
取消订阅通话中屏幕共享的视频流

Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于取消订阅通话中的屏幕共享视频流。取消订阅后，将不再接收屏幕共享的视频数据，可以节省带宽和处理资源。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1235

`Abstract`controlRecord

controlRecord(
action: JRTCCallCenterRecordAction,
recordParam: undefined | JRTCRecordControlParam,
): boolean
开启/关闭远程录制
Parameters
- action: JRTCCallCenterRecordAction
  打开或停止录制
- recordParam: undefined | JRTCRecordControlParam
  录制参数对象
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
- 仅在 isAutoRecord == false 时调用接口有效
- 即访客发起呼叫时，呼叫参数 autoRecord 需要为 false
- 由服务器自动开启远程录制时，水印内容由业务管理平台配置
- 调用接口手动开启远程录制时，水印内容由参数 recordParam.watermarkTextMap 决定
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1251

`Abstract`enableLocalRecord

enableLocalRecord(enable: boolean, recordParam: JRTCRecordLocalParam): boolean
开启/关闭本地录制
Parameters
- enable: boolean
  是否开启本地录制
  
  true: 开启本地录制功能
  
  false: 关闭本地录制功能
- recordParam: JRTCRecordLocalParam
  本地录制参数配置
  
  开启录制时(enable=true)：filePath 必须设置，其余参数不设置则使用默认配置
  
  关闭录制时(enable=false)：可传入 undefined
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于控制本地录制功能的开启和关闭。录制的文件将保存在指定的路径中。

重要：请确保调用接口前本地录制文件所在目录已经存在，否则会录制失败。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1273

`Abstract`updateLocalRecordLayout

updateLocalRecordLayout(layoutList: ArrayList<JRTCRecordLocalLayout>): boolean
更新本地录制自定义布局
Parameters
- layoutList: ArrayList<JRTCRecordLocalLayout>
  需要更新的布局列表
  
  具体布局列表：传入 JRTCRecordLocalLayout 对象列表以设置自定义布局
  
  undefined：使用默认布局
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于动态更新本地录制时的视频布局，可以在录制过程中多次调用来改变布局效果。

自定义布局可以调整各个参与者视频画面的位置、大小和层级关系，适用于需要特定布局效果的场景。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1291

`Abstract`isLocalRecording

isLocalRecording(): boolean
是否正在本地录制

Returns boolean
本地录制状态
- true: 当前正在进行本地录制
- false: 当前未进行本地录制
Remarks
此方法用于检查当前是否正在进行本地录制。可以在需要了解录制状态的场景下使用，例如更新UI状态或决定是否执行特定操作。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1304

`Abstract`enableRemoteRecord

enableRemoteRecord(
enable: boolean,
recordParam: undefined | JRTCRecordRemoteParam,
): boolean
开启/关闭远程视频录制
Parameters
- enable: boolean
  是否开启远程视频录制
  
  true: 开启远程视频录制
  
  false: 关闭远程视频录制
- recordParam: undefined | JRTCRecordRemoteParam
  远程录制参数配置
  
  开启录制时(enable=true)：可传入特定参数或 undefined 使用默认配置
  
  关闭录制时(enable=false)：可传入 undefined
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于控制远程服务器的视频录制功能。开启后，服务器将录制通话内容。

录制状态变化会通过 onCallPropertyChanged 回调通知，可关注 remoteRecordState 属性。

可以通过 getRemoteRecordState 接口获取当前服务器录制状态。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1328

`Abstract`updateRemoteRecordLayout

updateRemoteRecordLayout(layoutList: ArrayList<JRTCRecordRemoteLayout>): boolean
更新远程录制自定义布局
Parameters
- layoutList: ArrayList<JRTCRecordRemoteLayout>
  需要更新的布局列表
  
  具体布局列表：传入 JRTCRecordRemoteLayout 对象列表以设置自定义布局
  
  undefined：使用默认布局
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于动态更新远程录制时的视频布局，可以在录制过程中多次调用来改变布局效果。

自定义布局可以调整各个参与者视频画面在录制中的位置、大小和层级关系。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1346

`Abstract`updateRemoteRecordWatermark

updateRemoteRecordWatermark(watermarkTextMap: HashMap<string, string>): boolean
更新远程录制水印信息
Parameters
- watermarkTextMap: HashMap<string, string>
  水印文本信息映射表
  
  具体水印映射：传入键值对形式的水印文本信息
  
  undefined：移除所有水印
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于在远程录制的视频上添加或更新文字水印。

水印可以用于标识录制内容的来源、时间、版权等信息，提高录制内容的专业性和安全性。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1364

`Abstract`getRemoteRecordState

getRemoteRecordState(): JRTCRemoteRecordState
获取远程视频录制状态

Returns JRTCRemoteRecordState
当前远程录制状态
- NONE：无法进行视频录制。用户不在通话中或加入通话时未设置录制参数
- READY：可以开启视频录制。用户在加入通话时设置了录制参数，但未开始录制
- RUNNING：正在录制中。用户在加入通话时设置了录制参数，且当前正在录制
Remarks
此方法用于查询当前远程录制的状态，可以据此更新UI界面或执行相关操作。

远程录制状态变化会通过 onCallPropertyChanged 回调通知。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1379

`Abstract`setVideoDot

setVideoDot(timespan: string, info: string): boolean
远程录制视频打点
Parameters
- timespan: string
  时间戳，用于标识打点位置
- info: string
  打点信息，可包含任意文本描述
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于在录制的视频中添加标记点，方便后续查看时快速定位到重要时刻。

打点信息将与时间戳一起保存，可用于描述该时刻发生的重要事件或内容变化。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1396

`Abstract`enableMicAgc

enableMicAgc(enable: boolean): boolean
开启或关闭本地麦克风的增益（软件增益）
Parameters
- enable: boolean
  是否开启麦克风增益
  
  true: 开启麦克风增益
  
  false: 关闭麦克风增益
Returns boolean
接口调用结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用异常
Remarks
- 默认情况下，麦克风增益功能是开启的
- 需要在加入房间后调用此方法才能生效
- 麦克风增益可以提高声音的音量，使声音更加清晰
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1413

`Abstract`setBackwardCompatible

setBackwardCompatible(value: boolean): void
设置是否向后兼容老版本访客，默认 false，不兼容
Parameters
- value: boolean
  是否向后兼容版本
  
  true: 兼容
  
  false: 不兼容
Returns void
Note
目前用于兼容 1.0 版本访客消息互通问题；如果不是特殊环境需求，谨慎设置，可以先和集成开发沟通是否需要
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1424

`Abstract`setSubScreenShare

setSubScreenShare(enable: boolean): boolean
设置是否订阅屏幕共享
Parameters
- enable: boolean
  是否订阅屏幕共享
  
  true: 自动订阅通话中的屏幕共享内容
  
  false: 不自动订阅屏幕共享内容
Returns boolean
操作结果
- true: 接口调用成功
- false: 接口调用失败
Remarks
此方法用于控制是否自动订阅通话中的屏幕共享内容。设置为自动订阅后，当通话中有成员开始共享屏幕时，将自动接收屏幕共享视频流。

这个设置适用于需要自动显示屏幕共享内容的场景，避免手动调用订阅方法。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1443

`Abstract`isSubScreenShare

isSubScreenShare(): boolean
获取是否订阅屏幕共享

Returns boolean
屏幕共享订阅状态
- true: 当前设置为自动订阅屏幕共享
- false: 当前设置为不自动订阅屏幕共享
Remarks
此方法用于查询当前是否设置了自动订阅屏幕共享。可以根据此状态决定是否需要调用 setSubScreenShare 方法改变设置。
- Defined in src/main/ets/callCenter/JRTCAgent.ts:1456

startBiz

startBiz(): void
发起业务

Returns void
Inherited from JRTCModuleBase.startBiz
- Defined in src/main/ets/common/JRTCModuleBase.ts:19

onBizBegin

onBizBegin(eventCode: number): void
业务成功开始
Parameters
- eventCode: number
  事件码
Returns void
Inherited from JRTCModuleBase.onBizBegin
- Defined in src/main/ets/common/JRTCModuleBase.ts:31

onBizEnd

onBizEnd(eventCode: number): void
业务结束
Parameters
- eventCode: number
  事件码
Returns void
Inherited from JRTCModuleBase.onBizEnd
- Defined in src/main/ets/common/JRTCModuleBase.ts:48

Class JRTCAgentAbstract

Remarks

Hierarchy

Index

Methods

Methods

Staticcreate

Parameters

Returns undefined | JRTCAgent

Throws

Remarks

Example

Staticdestroy

Returns void

Remarks

Example

AbstractisAutoRecord

Returns boolean

Remarks

AbstractgetCallState

Returns number

Remarks

AbstractgetCallType

Returns number

Remarks

AbstractgetHoldState

Returns boolean

Remarks

AbstractisOnewayVideo

Returns boolean

Remarks

AbstractsetHoldState

Parameters

Returns boolean

Remarks

Throws

AbstractgetTermState

Returns JRTCCallCenterTermState

Remarks

AbstractsetTermState

Parameters

Returns any

Remarks

AbstractgetOperatorState

Returns JRTCCallCenterOperatorState

Remarks

AbstractisPause

Returns boolean

Remarks

AbstractisMainAgent

Returns boolean

Remarks

AbstractgetMainGuestParticipant

Returns undefined | JRTCRoomParticipant

Remarks

AbstractgetGuestParticipants

Returns ArrayList<JRTCRoomParticipant>

Remarks

AbstractgetSelfParticipant

Returns undefined | JRTCRoomParticipant

Remarks

AbstractgetParticipants

Returns any

Remarks

AbstractgetParticipant

Parameters

Returns undefined | JRTCRoomParticipant

Remarks

AbstractgetSerialNumber

Returns undefined | string

Remarks

AbstractgetCallId

Returns undefined | string

Remarks

AbstractgetStatistics

Returns undefined | string

Remarks

AbstractgetJsonStats

Returns undefined | string

Remarks

Class JRTCAgent`Abstract`

`Static`create

`Static`destroy

`Abstract`isAutoRecord

`Abstract`getCallState

`Abstract`getCallType

`Abstract`getHoldState

`Abstract`isOnewayVideo

`Abstract`setHoldState

`Abstract`getTermState

`Abstract`setTermState

`Abstract`getOperatorState

`Abstract`isPause

`Abstract`isMainAgent

`Abstract`getMainGuestParticipant

`Abstract`getGuestParticipants

`Abstract`getSelfParticipant

`Abstract`getParticipants

`Abstract`getParticipant

`Abstract`getSerialNumber

`Abstract`getCallId

`Abstract`getStatistics

`Abstract`getJsonStats

`Abstract`getSupportVideoSizes

`Abstract`setUseExternalScreenCaptureControl

`Abstract`queryAllGroups

`Abstract`queryAvailableAgentList

`Abstract`checkin

`Abstract`checkout

`Abstract`joinCall

`Abstract`recall

`Abstract`answer

`Abstract`term

`Abstract`applyStatePause

`Abstract`transferCall

`Abstract`turnCallType

`Abstract`turnCallTypeForSip

`Abstract`inviteThirdGuest

`Abstract`inviteThirdAgent

`Abstract`switchPartRole

`Abstract`kickParticipant

`Abstract`requestSign