审核驳回原因与处理建议

常见签名驳回原因与处理建议如下表所示：

驳回类型	驳回原因	处理建议
签名内容中性化	签名内容过于宽泛，无法辨别具有唯一性。	根据用户身份创建符合自身属性的签名，必须用于标识公司、产品或业务。建议设置为账号主体所在机构的全称或简称、真实App名称、网站名称等。 示例：不符合规范的签名：[会议通知] [会员通知] [个人姓名]。
签名内容不合规	App 下载链接无效。	App 如未上架，可先用公司名称申请签名测试，待 App 上架后再申请App签名。个人用户 App 未上架无法申请签名。
	公众号和小程序应用管理后台截图无法识别与签名的关系。	请确保公众号和小程序是已经上线可以被搜索到。应用后台截图信息的全面性和清晰度。 公众号：公众号设置 > 帐号详情 页面截图 小程序：设置 > 基本设置 页面截图。
其他	签名的适用场景与短信类型不匹配。	请选择合适的签名和模板进行短信发送。适用场景为验证码的签名与验证码模板类型匹配发送。适用场景为通用的签名可与验证码、短信通知匹配发送。

常见模板驳回原因与处理建议如下表所示：

驳回类型	驳回原因	处理建议
有严禁符号	模板含有特殊字符。	不支持特殊符号，例如# 『』「」 m² • ①★※→等易造成短信乱码。
变量格式错误	全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等。	不支持全变量模板，按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述，以便能判读短信内容含义及使用场景。
内容不清晰	全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等。	不支持全变量模板，按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述，以便能判读短信内容含义及使用场景。
夹带禁发内容	普通通知短信不是纯通知内容，夹带了营销内容。	请将营销内容删除。
涉及彩票、装修、运营商业 务等模板审核标准中明显禁止的类型	不能含有黄赌毒、宗教和党政等禁止发送的信息。	禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修（含建材和家私）、商注册、加群、加 QQ 或者加微信、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。
夹带其他变量	验证码短信，除验证码外还有其他长变量。	请勿将短信其他内容设为变量，若验证码分注册、修改密码等多个类型，可以分开申请。
短信类别错误	在短信通知中发送推广、营销或邀约内容。	根据自己的短信内容选择适合的短信类型。 邀约内容是指含有关键字如“邀请、邀请注册、邀请成为会员”并主动推送给用户的内容，如需使用短信通知类型，请修改文案。
短信内链接无效或不合规	模板存在高风险内容，如短信内链接无效或不合规、将链接作为变量。	请将链接作为固定文本。 若链接为无效链接或无法打开，请您先自行检查是否填错。 若链接内容与模板内容不符，是不支持发送的。