Class JCCGroupItem

呼叫中心业务信息类 JCCGroupItem

Remarks

该类用于表示呼叫中心系统中的业务信息，包括业务号码和业务描述。 业务号是呼叫中心系统中区分不同业务线的唯一标识，用于路由呼叫和统计数据。 当访客端查询所有可用的业务组时，会获取到包含此类实例的列表。

Example

// 获取所有业务组
JCCGuestManager.getInstance().queryAllGroups();

// 在回调中处理业务组列表
const callback: JCCGuestCallback = {
  onGetAllGroups: (result: boolean, groups: ArrayList<JCCGroupItem>) => {
    if (result) {
      for (const group of groups) {
        console.info(`业务组: ${group.businessNumber} - ${group.memo}`);
      }
    }
  }
};

// 使用特定业务组进行呼叫
const callParam = new JCCGuestCallParam();
JCCGuestManager.getInstance().call(groupItem.businessNumber, callParam, false);

Constructors

constructor

Accessors

businessNumber memo

Constructors

constructor

  • new JCCGroupItem(businessNumber: string, memo: string): JCCGroupItem

    创建呼叫中心业务信息实例

    Parameters

    • businessNumber: string

      业务号码

    • memo: string

      业务描述

    Returns JCCGroupItem

    Remarks

    构造函数通常由SDK内部调用，创建业务组信息实例。 应用开发者通常通过 JCCGuestManager.queryAllGroups 方法获取业务组列表。

Accessors

businessNumber

  • get businessNumber(): string

    获取业务号码

    Returns string

    业务号码

    Remarks

    返回唯一标识一个业务线的号码，如客服热线号码"10087"。 该号码用于呼叫路由和业务统计，在呼叫客服时需要提供此号码。

    Example

    // 使用业务号码呼叫客服
    const callParam = new JCCGuestCallParam();
    JCCGuestManager.getInstance().call(groupItem.businessNumber, callParam, false);

    See

    JCCGuestManager.call 使用业务号码呼叫客服

memo

  • get memo(): string

    获取业务描述信息

    Returns string

    业务描述文本

    Remarks

    返回业务线的描述信息，提供关于该业务用途的详细说明。 此描述有助于用户选择合适的业务线，以及帮助管理员和开发者理解该业务的功能。

    Example

    // 显示业务描述
    Text(`业务类型: ${groupItem.memo}`).fontSize(16);

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