座席通话结束后的默认状态枚举
该枚举定义了座席在通话结束后可能的默认状态。 这些状态影响座席是否可以接收新的呼叫。
示忙
表示座席在通话结束后进入忙碌状态，暂时不接收新的呼叫。 座席需要手动将状态切换为示闲才能接收新呼叫。 适用于座席需要处理后续工作的情况。
示闲
表示座席在通话结束后立即进入空闲状态，可以接收新的呼叫。 系统会自动将新的呼叫分配给处于示闲状态的座席。
座席通话结束后的默认状态枚举
Remarks
该枚举定义了座席在通话结束后可能的默认状态。 这些状态影响座席是否可以接收新的呼叫。