通话类型枚举
该枚举定义了呼叫中心系统支持的通话类型。 通话类型决定了媒体传输的内容和用户界面的显示方式。
语音通话
仅传输音频数据，不包含视频。适用于只需语音交流的场景， 如一般咨询、问题报告等。语音通话消耗的网络带宽较少。
视频通话
同时传输音频和视频数据，支持面对面交流。适用于需要视觉演示的场景， 如产品展示、远程协助等。视频通话提供更丰富的交互体验，但消耗更多网络带宽。
通话类型枚举
Remarks
该枚举定义了呼叫中心系统支持的通话类型。 通话类型决定了媒体传输的内容和用户界面的显示方式。